常見問題
看看大家都在關心什麼

退改規則

  1. 訂單確認後若需更改,需取消原訂單,再重新下訂。

  2. 特定假期期間,訂單無法取消:聖誕節 (2024/12/21~29)、新年 (2024/12/29~2025/01/05)、農曆新年 (2025/01/25~02/02)。

  3. 課程當日無故曠課,或超過20分鐘未出現至集合地點,視同放棄,無法退款或補時。

  4. 因不可抗因素,導致學員無法參與課程 (如航班取消、疫情三級警戒、紅色旅遊警示、雪場全線纜車停駛),可提出證明後,申請訂單取消。我司將扣除5%規費後 (金流系統之刷卡手續費及人事行政費),全額退款 。

  5. 學員單方面因天氣不佳 (如下雨) 而取消課堂者,恕無法退費。

  6. 上課日期30天前取消訂單,可退款 90%、14~29天內取消,可退款 70%、7~13天內取消,可退款 50%、3~6天內取消,可退款 30%、2天前取消課程,無法退款 。

  7. 二世古 (Niseko) 區域之雪場特別規定,21天前取消,可退款 50%、14~20天內取消,可退款 30%、13天前課程取消,則無法退款 。

  8. 退款金額,以付費當日匯率計。

  9. 學員若有調整、追加課程之需求,請洽平台客服處理。 

  10. 若原訂教練因故無法授課,平台保留最終教練調度、變更之權利。