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退改規則

訂購者及同行學員 (以下簡稱甲方),透過 SnowFun滑雪趣網站 (以下簡稱乙方) 媒合,訂購教練 (以下簡稱教練) 滑雪課程。

  1. 甲方確認訂單後若需更改,需取消原訂單,重新下訂。

  2. 甲方若有調整、追加課程之需求,請聯繫乙方統一處理,勿自行與教練接洽。

  3. 甲方課程當日無故曠課,或超過30分鐘未出現至集合地點,視同放棄課程,無法退款或補時。

  4. 若原定教練或雪場不克進行課程,乙方保有調整教練及變更雪場之權力;若甲方不接受異動可取消訂單,得全額退款,但無賠償金。

  5. 甲方於上課日期30天前取消訂單,可退款訂單金額之90%、課前14~29天取消,可退款 70%、課前7~13天取消,可退款 50%、課前3~6天取消,可退款 30%、課程當日至課前2天取消,無法退款 。(二世古雪場特別規定,甲方於上課日期21天前取消訂單,可退款 50%、14~20天內取消,可退款 30%、13天前課程取消,無法退款 。)

  6. 乙方於上課日期30天前取消訂單,甲方可獲訂單金額之5%為賠償金、課前14~29天取消,賠償金10%、課前7~13天取消,賠償金15%、課前3~6天取消,賠償金20%、課前1天取消,賠償金25%、課程當天取消,賠償金50%。

  7. 乙方於訂單成立48小時內取消訂單,將全額退款予甲方,但無賠償金。

  8. 無法歸咎甲方或乙方之原因,導致課程無法進行 (例如航班取消、疫情三級警戒、紅色旅遊警示、雪場全線纜車停駛),為不可抗因素。甲方提出證明後,訂單將取消,並扣除訂單金額5%行政規費後全額退款予甲方,但無賠償金。

  9. 甲方因天氣不佳 (如下雨) 而取消訂單,恕不退費。

  10. 特定假期期間,甲方不可取消訂單:聖誕節 (2024/12/21~12/29)、元旦 (2024/12/30~2025/01/05)、農曆新年 (2025/01/23~02/04)。

  11. 退款及賠償金額,以甲方付費當日匯率計。

 

備註:2024/08/10 更新部分條款,先前預定課程之消費者,依原退改規定執行,權益不受影響。