常見訂課 Q&A

常見問題
看看大家都在關心什麼

Q1. 教練會講中文嗎？

大部分教練是台灣人、少數是常駐日本的中文教練。皆持有國際ISIA系統證照，且上架皆通過護照、身分證雙證件認證，學生安全有保證。

Q2. 全天跟半天的時間分別是？

山裡天色暗得快，雪場16:00 就關閉纜車 (初學者不建議夜滑)。旺季期間，教練的課多設全天，半天媒合成功率會較低。且零經驗初學，半天課3小時，熟悉裝備、環境、暖身完… 就差不多了，會建議選擇全天，會有比較好的體驗。

Q3. 如何付費？

透過第三方金流線上付款（刷卡或網路ATM轉帳），個資安全有保證，費用「台幣」計價，當日匯率換算。

Q4. 下單就要付全額嗎？

是的，避免在雪場攜帶大筆現金，造成不便，網站下單後即付全額。若因雪場關閉、法定傳染病、旅遊地區三級警告等因素，出示證明後可全額退費 (依據觀光局旅行社定型契約，平台可扣除必要行政費用) 。其他退改，請參見SnowFun滑雪趣退改規定。

Q5. 訂課後如何跟教練連絡？

下單後即會幫您跟教練、輪值客服拉群 (LINE或微信)，任何問題都可以提出討論，不用擔心自己孤伶伶地準備。

Q6. 幾歲可以學滑雪？

Q7. 大人小孩可以一起上課嗎？

建議分開，因小朋友理解力、專注力較低，教練對小朋友講解的方式是完全不同的。如果還是希望一起上 (8歲以上)，也沒有問題，但基於安全考量，教練會以小朋友教學為主。

Q8. 費用含保險嗎？

費用僅為課程學費，不含保險。出發前請務必購買「適用海外滑雪的保險」，例如富邦產險精彩人生專案、國泰產險特定活動、WAmazing 訪日外國人專用旅平險等... 確保滑雪假期，安全有保障。想進一步了解刷卡買機票附贈險、旅平險、不便險的差異嗎？這篇有更詳細的說明喔「滑雪甚麼保險？」

Q9. 學費包含雪具跟纜車票嗎？

費用僅為課程學費，不含雪具、纜車票，因每位學生程度不同，有自備雪具、有的無。是否上纜車也視程度跟上課時間而定 (例如單板初學，要到第一天下午才會上纜車)。為提供客人最實在的學費，不將包套品項拼湊進來，學生依照自己的需求租賃、購買，才最划算。

Q10. 教練會陪我租雪具嗎？

沒問題喔，但上課時間就會從陪同時間開始計算。大部分學生會先租好，在集合時間至指定地點與教練會合，這樣每一分學費，都會紮實用在學習上。

雪具租賃店會有清楚價目表，只要確認身高、體重、鞋子尺寸，自己租賃簡單又容易。費用會因設備新舊、款式多寡有所不同，先提供中價位的北海道手稻 2022-23 租賃價格做參考 (單日/日幣)：

有些雪具店因衛生考量，不出租貼身衣物 (如手套+毛帽)，需另購。建議出發前跟客服確認當地的雪具店規定，也可先參考穿搭教學喔。

Q11. 單板、雙板，可請一位教練一起上課嗎？

沒辦法喔，需各請一位教練。就算是雙棲教練，上課時還是只能著裝一種板，無法同時示範兩種不同滑行。且單雙板初學場地不同，合適單板的場地，不一定適合雙板：單板怕平不怕陡、雙板怕陡不怕平。

Q12. 可跟其他人併班上課嗎？

不行喔，為維護教學品質，僅接受私人包班。大家報名滑雪課程的目的不同：全力學習、輕鬆體驗、或開心拍美照... 若跟目的不同的陌生人併團，結果就是大家都玩得不開心。

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